发生纠纷如何处理?
小田所在的团队相关负责人岑先生介绍,目前团队内的20名宠物师均是全职,并未像北京、上海两地那样允许兼职,他们均持有CKU宠物师C级以上证书。在上门洗狗过程中,宠物师若不慎被狗狗咬伤,该团队会负责打针的费用。
消费过程中,若与消费者发生纠纷如何解决?岑先生称,养狗之人在线上下单时,会有一份协议,规定若对上门洗狗服务不满意,可以全额退还相关费用。“支付方式怎么方便怎么来,服务完成后,狗主人可以通过支付宝、微信付款,也可以给宠物师现金。”