记者:宠物医院是否具备营业资质?
小姜:我们宠物医院有动物诊疗许可证,医生也都有执业兽医师资格证书。我们宠物医院是一家正规的医院。目前,沈阳有200余家大大小小的宠物医院,都是民营的。宠物主人遇到医疗纠纷,可以找我们上级主管部门,也可以打官司起诉,但是很多宠物主人都选择到医院来闹。
记者:在宠物送医前,医院会和主人签订一份协议,对治疗效果和后果进行约定吗?
小姜:没有这样的约定。没有哪个大夫敢打包票百分之百给治好,病情是发展的,没做检查之前,光凭目测是不能断定宠物病情的。比如这个病例,小猫刚来医院时症状表现并不严重,我们对小猫进行了基本检查,由于触诊时小猫的腹部并没有出现诸如硬结等症状,我们建议宠物打消炎针治疗。
记者:以前你们遇到过宠物治疗失败后死亡,主人要求索赔的事吗?
小姜:也遇到过,有的宠物主人情绪也比较激动。我们医院这一年就发生过两起兽医挨打的事件了。宠物医院都不是公立的,不像给人看病的医院,属于公共场所,有患者家属来闹,算是医闹。遇到宠物主人来闹,我们一般都是本着息事宁人的态度,赔点儿医疗费了事。在外地,曾经发生过宠物医治无效,兽医被要求给狗下跪的事,看到这些新闻,我们也感觉挺心酸的。