有感于近年来宠物美容业者来电寻求解决的事,大多是顾客的犬猫受伤或死亡的事情,虽然有些差错不见得出现在美容师的身上,但与客户的纠纷,在事情未解决前,严重影响工作情绪和生活步调。
如果您从事此行业满三年,而从未有这方面的事让您烦恼,我只能说‘幸运’,如果已有发生过而让您有所警惕,使过失愈来愈少,那么就是‘正常’,但是下面几个步骤还请看个仔细,绝对是有营养的。
一、年龄及健康检查
高龄或体力虚弱的病犬,有些情况是经不起全套的美容程序,如您认为可行也要注意下述三点:
(1)使用手握吹风机不可用烘干机;
(2)缠结被毛以电剪处理,不要强迫梳理;
(3)眼不离狗,随时注意状况。
二、身躯的检查
口腔:牙石过多,齿槽浓漏或毛发、丝线卡齿、食屑堆积引起恶臭务必事先告诉客人,才不会怪您洗不干净。
眼球:美容前是否已有外伤?淋浴前记住点几滴保护性眼药水,美容工作全部完成后,再上一次眼药水。这项工作美容师最易疏忽或略过的,常见顾客到家后发现爱犬眼睛红肿而来电质询。
耳朵:如有炎症产生溃烂异味时不可清理以防恶化,但如发现霉菌、葡萄球菌、耳疥虫症之类引起的耳垢增生,不易清理干净时要告诉畜主送医。
皮肤:疥癣、毛囊虫、跳蚤、牛蜱先目视是否发现。湿疹、霉菌如有感染,视范围大小、轻重,皆先判断以为后续整毛淋浴之参考,否则体外寄生虫怪你店家不干净,后者顾客爱犬一身长毛(乱毛)进来美容后,付了钱却光的身子回家(被毛已被美容师拆光、掉光、拔光),搞不好二天后带着满身皮肤炎症回头找你算帐。
肛门:是否下痢,附近被毛沾染粪体中有无条虫、蛔虫。肛门囊线未挤绞前是否已有穿赛、肿凸,如有,事先告知畜主,淋浴后如尚有异味才不会怪您。
四肢:站立正常吗?如有抖动、缩腿则是肌肉受伤,骨折机率相当大,动手美容前也需事先告之,避免麻烦,我们遇过小孩把狗摔断腿后,不吭声送美容院(包月制),到时不察看,会与大人扯不清。